Что дает блокировка номера билайн. Почему заблокировали телефонный номер Билайн? Как разблокировать свой мобильный номер Билайн

Заблокированная SIM-карта - одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются пользователи сотовой связи. Это означает полное отсутствие коммуникаций с внешним миром. Совершить звонок, написать сообщение и выйти в интернет с такой симки невозможно. Поэтому клиентам следует знать, как разблокировать сим-карту билайн быстро и надежно.

Причины и способы разблокировки сети

Блокировка SIM-карты возможна из-за следующих факторов:

Наличие долга на личном счету;
Продолжительное (более 6 месяцев) отсутствие активности;
Некорректный ввод PIN либо PUK кодов (3 неправильных ввода в случае PIN и 10 вводов - для PUK);
Блокировка SIM-карты по просьбе пользователя (в случае продолжительной командировки или утраты телефона).

Что делать, если карта заблокирована из-за одного из перечисленных факторов? Ниже представлено, как восстановить доступ к своей карте билайн.

Вариант 1: долг на счету

Если сим-карта не работает, то вероятнее всего ее заблокировали по причине неуплаты долга. Можно самостоятельно решить проблему посредством перевода на счет сим-карты суммы, немного превышающей величину задолженности.

Сделать это можно кредитной картой, через терминалы или в любом пункте Билайн. По истечению нескольких минут сим-карта автоматически активируется и связь восстановится.

У Билайна действует услуга «Автоплатеж», которая позволяет по умолчанию контролировать платежи и исключать блокировку сим-карты из-за задолженности.

Можно также проверить текущий баланс телефона вводом стандартной команды *102# .

Вариант 2: сим-карта не была активна

Когда симка перестает быть активной, на телефоне обычно пишется: Не зарегистрирован в сети либо только экстренные вызовы

Многие клиенты не знают, через какое время блокируется карточка, поэтому благополучно могут забыть о ней.

А когда продолжительное время (свыше 6 месяцев) клиент не пользовался симкой и не проявлял активность, то ее блокируют.

Решить данную задачу возможно, посетив офис Билайн. Если ваш номер не передан другому пользователю, то заблокированную билайновскую карту можно восстановить в течение нескольких дней.

Для этого необходимо личное присутствие владельца симки с документами, удостоверяющими личность. Имейте в виду, что легче приобрести новую сим-карту, чем вернуть прежнюю.

Стоимость восстановления сим-карты не отличается от стоимости покупки новой карты.

Вариант 3: блокировка сим-карты пользователем

В случае утраты абонентом телефона или сим-карты нужно связаться с оператором Билайн по номеру 0611 либо через официальный сайт и на время закрыть доступ к сим-карте.

Это позволит исключить вариант ее использования другими лицами. Далее нужно выяснить у специалиста, когда и где можно восстановить симку.

Процесс выдачи новой сим-карты с тем же номером производится в офисах Билайн и занимает не более получаса. В том же порядке поступают и в случае кражи телефона или при желании изменить симку (если старая сломалась или пришла в негодность).

Пользователю нужно посетить офис Билайн, предъявить паспорт и заявку на перевыпуск. Новая карта активируется сразу после того, как вы ее вставите в слот и включите телефон.

Альтернативные методы разблокировки

Как разблокировать номер, не посещая офис Билайн?

Способ №1. Восстановление через личный кабинет

Если вы не можете отлучиться с работы или же просто нет времени для визита в офис Билайн, то можно заняться вопросами разблокировки сим-карты.

Для этого необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете на сайте компании. Клиент входит в раздел самообслуживания и нажимает опцию «Мой Билайн».

На появившейся странице есть опция «разблокировать номер». При необходимости можно прочесть инструкцию по разблокировке симки и следовать ей.

Способ №2. Разблокировка SIM-карты посредством справочной службы

Решить вопрос с сим-картой, которая заблокировалась, можно при помощи горячей линии Билайн. Свяжитесь с оператором Билайн по телефону 0611 .

В случае набора номера с городской сети или с номера иного оператора воспользуйтесь номером 88007000611. Для установления личности у вас спросят паспортные данные. После этого вы можете изложить суть проблемы.

Способ №3. Заявление через электронную почту

При необходимости можно разблокировать симку с помощью отправки заявки на электронный ящик Билайн. Надо отметить, что данный способ требует заполнения специальной формы, поэтому может вызвать некоторые затруднения. Найти образец заявления можно во .

Образец заявления

Чтобы отослать заявление на разблокировку, перейдите по ссылке или же напишите по адресу [email protected].

Проблемы с PUK

При неоднократном некорректном введении пин-кода номер может автоматически заблокироваться. Если узнать пароль карты невозможно, то можно решить вопрос PUK кодом.

Проблема	Решение
Восстановление с PUK	Наберите на телефоне *05PUK1-кодчерез пробел введите новый пинкод повторите «пин» и завершите #. Подтвердите действия. После этой легкой процедуры восстановится PIN1. Попробуйте получить доступ к карточке. Если все сделано правильно, сим-карта быстро разблокируется и ею можно будет пользоваться.
Утрата всех кодов	При утрате всех возможных кодов самостоятельно решить проблему блокировки невозможно. Однако, если недействительная сим-карта принадлежит лично вам, то визит в ближайший офис устранит все проблемы. Предъявив паспорт, напишите заявление о разблокировке карты. В случае использования корпоративного номера в заявке указываем все данные компании, в том числе ИНН и юридический адрес.
Ввод неверного PUK	В случае некорректного ввода PUK-кода более 10 раз сим-карта считается безвозвратно заблокированной и подлежит замене. Поэтому, если пользователь забыл пароль, ему лучше сразу посетить офис Билайн и написать заявку на разблокировку карты.

В статье были рассмотрены все причины блокировки и способы восстановления карты билайн. Если вы не можете самостоятельно определить либо решить свою проблему, то всегда можете обратиться в любой пункт Билайн, где вы получите бесплатную помощь специалистов.

Видео от эксперта

Блокировка сим-карты для некоторых владельцев может стать чем-то новым, а возможно телефон украли или потеряли, тогда заблокировать карточку можно и самому. Это необходимо в целях безопасности. Также заблокировать номер можно, если услуги связи на определенный момент не понадобятся. Оператором телефонный номер блокируется, как правило, по нескольким причинам. В зависимости от того, как и почему был заблокирован номер, способы разблокировки тоже разные.

Причины блокировки

Есть одна общая причина, которую можно выделить в вопросе, почему была сделана блокировка. Достаточно просто неверно ввести пин-код три раза подряд и номер автоматически будет блокирован. Конечно, во избежание подобного можно отключить функцию ввода пин-кода и проблема будет решена, а точнее не возникнет вовсе.

Если все же заблокировалась карта из-за пин-кода, тогда следует поискать пак-код. Он должен быть на коробке от стартового пакета. При неправильном вводе этого пароля на протяжении 10 раз номер будет полностью заблокирован и тогда придется менять его на новый. Но если прийти в салон связи билайн и объяснить причину сотрудники могут возобновить номер и сим-карту.

Чтобы понимать, каким образом разблокировать телефон, нужно понять, почему он был заблокирован. Как вариант можно обратиться в службу поддержки от билайн по короткому номеру 0611 , а далее ждать соединения с менеджером. Еще один способ узнать причину, это поехать в салон связи. Менеджер салона сможет предоставить информацию и сказать, что делать с карточкой. Если возможность разблокировки имеется тогда необходимо делать следующие вещи:

Следует взять паспорт человека, на чье имя зарегистрирована сим-карта, и прийти в салон связи билайн. Если это сим-карта другого абонента нужно явиться вместе с ним. Важно учитывать, то, что если не будет того лица на которое оформлен номер, то разблокировать не получится.
В салоне связи рассказать менеджеру о проблеме и отметить, что уже были сделаны звонки на горячую линию, где сказали, что разблокировка возможна.
После этого работник салона подскажет способы, которыми можно произвести разблокировку.

Также можно выделить еще и следующие причины блокировки номера билайн:

Долгое время номером никто не пользовался, как следствие была автоматическая блокировка. Это возможно если не было сделано на протяжении полугода ни одного исходящего вызова. Пассивное использование (только на входящие) не предусмотрено компанией билайн. Если обратиться в салон с просьбой возобновить пакет, абоненту могут дать негативный ответ.

Возможно, разблокировать номер не получится, если уже данный номер используется иным человеком.

Заблокированный номер, может быть, из-за неуплаченного долга. Такое возможно если были взяты средства на связь в кредит, но сумма не была погашена вовремя.
Баланс телефона зашел в отрицательный показатель. Чтобы разблокировать нужно будет просто пополнить счет.

Блокировка сим-карты из-за минусового баланса

Для дальнейшего использование потребуется пополнить счет. На сегодняшний день способов пополнения очень много: терминалы, интернет, банкоматы, карточки предоплаты, услуги связи билайн. Стоит отметить последнее, поскольку билайн предлагает своим клиентам использование опции «Доверительный платеж». Таким образом, компания предоставляет от 30 до 90 рублей на ваш счет. Для активации услуги стоит набрать комбинацию * 141 # , а далее нажать вызов. После этого должно произойти начисление денег, если тариф поддерживает данную опцию.

Блокировка сим-карты вручную

Бывают моменты, когда нужно приостановить пользование карточкой или если она утеряна. Тогда можно использовать блокировку в ручном режиме. Чтобы осуществить данное дело нужно позвонить оператору или самому прийти в центр связи.

В дальнейшем, используя заявку на блокировку сим-карты, ее можно будет легко восстановить, сохранив все данные и тарифы. Для восстановления не потребуется ничего платить.

Для того чтобы номер заблокировали, нужно иметь при себе паспорт. Для разблокировки нужно будет письменное подтверждение просьбы с указанием паспортных данных. Главное чтобы они были те же что и при блокировке.

Если менялась фамилия, то нужно будет писать старую и новую, если регистрация была на другого человека, то нужны будут его данные, если паспорт был заменен, нужны будут данные со старого паспорта. Все услуги по блокировке и разблокировке производятся бесплатно.

Как узнать причину блокировки

Если вышеописанный материал не поможет разобраться, почему телефон заблокирован, а очень нужно его разблокировать, тогда используйте следующие приемы:

Позвонить по номеру 88007000611 и уточнить нужную информацию;
Использовать личный кабинет для связи с онлайн-консультантом;
Отправить письма по электронному адресу [email protected]

Разблокировка сим-карты

Поскольку есть несколько методов для блокировки, разблокировать тоже разрешается многими путями:

Позвонить с любой карточки на короткий номер 0611 или 88007000611 . Далее используя голосовое меню следовать инструкциям. Это позволить собственными силами разблокировать телефон, в ином случае можно дождаться соединения с оператором. Чтобы подтвердить, что вы действительно владелец данного номера нужны данные паспорта, ФИО и ответ на секретный вопрос, который был при регистрации.
Воспользоваться услугами офиса билайн.
Написать письмо на почту по электронному адресу [email protected] .

При длительных командировках по регионам, за рубеж, при необходимости перехода на другого оператора, при потере телефона необходимо временно или навсегда отказаться от своего номера телефона.

Оператор разработал для этого несколько способов: самостоятельно, по телефону или на сайте. Это позволит пользователю быстро справиться с проблемой, выбрав удобный вариант, как заблокировать сим карту Билайн.

Мобильный оператор предлагает варианты временного приостановления действия SIM-карты. Функцию можно возобновить в любое время самостоятельно или с помощью сотрудников провайдера.

Абонентам, решившим полностью прекратить ее работу, сервис сразу после обращения отключает номер. Клиент может выбрать удобный для себя вариант.

Как заблокировать SIM-карту «Билайн»

Перед тем, как заблокировать симку Билайн потребуется решить - будет ли человек пользоваться номером. В случае временной блокировки работа быстро восстановится. При окончательном отключении, возобновление невозможно. Договор будет расторгнут, а номер выставят на продажу другим абонентам.

Блокировка по телефону

Чтобы при помощи телефонной связи отключить сим-карту «Билайн», потребуется:

иметь при себе паспортные данные владельца номера, которые потребуется озвучить менеджеру;
мобильный или стационарный телефон;
если договором предусмотрен специальный пароль, его потребуется назвать сотруднику, принимающему заявку;
позвонить по номеру 8 800 700 0611 с любого телефона или по внутрисетевому ресурсу, набрав 09212.

На заметку! Дежурный менеджер попросит назвать Ф. И. О. собственника сим-карты по договору, может задать другие вопросы для идентификации, поэтому отключить чужой телефон нет возможности.

Блокировка в офисах «Билайна»

Если самостоятельно не получается «заморозить» номер, блокировку сим-карты «Билайн» осуществляют при посещении филиала компании. Такая услуга является бесплатной. Исключение составляют тарифные планы с абонентской платой. Такие особенности уточняются у сотрудника компании.

Что потребуется предъявить менеджеру:

паспорт;
нотариальную доверенность, если человек пишет заявление по поручению родственника, который не может лично присутствовать;
для работников предприятий - официальное письмо на бланке организации с соответствующей просьбой и паспорт.

На заметку!

Отрицательный баланс, превышение установленного интернет-трафика делают невозможным приостановление обслуживания до полного погашения задолженности.

Образец заявки можно скачать с официального сайта оператора. Ссылка

Как осуществить блокировку через интернет

Наличие интернета облегчает задачу. Требуется зайти на официальный сайт Beeline (https://my.beeline.ru/login.xhtml ) или через поисковые системы. Кликнуть раздел «Личный кабинет», выполнить требования авторизации. Для этого вводится логин (номер телефона) и пароль в соответствующие ячейки. На номер придет по СМС с паролем. В разделе «Мой Билайн» выбрать функцию блокировки.

На заметку!

Войти можно также через соц. сети, нажав на соответствующие иконки, связав свой профиль с аккаунтами. На сайте доступен вход через Facebook и «Вконтакте».

На сайте есть раздел часто задаваемых вопросов с ответами. Там можно найти описание аналогичной ситуации.

Сервис «Чат с оператором» позволяет онлайн задать специалисту вопрос, затем следуя инструкциям специалистов службы поддержки выполнить операцию.
Такой вариант хорошо использовать для временного прекращения действия номера, так как на сайте указывается дата блокирования.

Если телефон утерян

При потере гаджета потребуется обратиться непосредственно в филиал оператора, написать заявление, предоставить данные удостоверения личности.

Образец заявления можно скачать предварительно на сайте. В случае замены симки, выдается дубликат, номер будет сохранен, средства будут перенесены на новый ресурс.

Замена производится за символическую сумму - 30 рублей. На сутки с целью дополнительной защиты данных накладываются ограничения в пользовании мобильным.

Другие способы

Отключение карты происходит при неоплате абонентской платы. Когда долгов накапливается большое количество, провайдер прекращает действие услуг.

Как временно отключить сим-карту «Билайн»

В том случае, когда номер корпоративный, а сотрудник уволился или потерял гаджет, на сайте оператора в разделе «Управление контрактами» отмечается птичкой требуемый номер. В правом углу вверху в окошке «Статус» выбирается соответствующая функция отключения сервиса или его возобновление при необходимости.

Как заблокировать навсегда

Прекратить сотрудничество с оператором можно в офисе после личного обращения. Потребуется показать паспорт, заполнить заявление, и договор будет расторгнут.

Есть еще несколько способов, как заблокировать сим-карту «Билайн» самостоятельно и навсегда. После долгого отсутствия активности номера, он будет отключен автоматически навсегда.

Доступ к ресурсу прекращается и в случае неправильного ввода PIN-кода. Потребуется три раза повторить неправильную комбинацию и доступ будет прекращен.

Способы проверить заблокирована ли сим-карта

Убедиться, действительно ли блокировка действует, можно перезвонив с другого телефона на номер, который требуется проверить. Автоответчик проинформирует о состоянии абонента.

На сайте в личном кабинете отображается статус симки. Также система предлагает снять ограничения. Если симка доступна, то можно попробовать позвонить с нее.

Методы снятия блокировки с сим-карты?

Для возобновления работы номера существует несколько вариантов:

Делается это в личном кабинете, если собственник имеет доступ к Сети, ранее уже прошел авторизацию на портале. В персональном кабинете функция разблокировки снимет ограничения. После того как придет сообщение о завершенности операции, можно совершать звонки.
Процедуру восстановления проводят сотрудники в точках продаж, при предъявлении паспортных данных, заполнении соответствующей заявки.
Если номер заблокирован в результате неправильного ввода пин-кодов, а карточка с данными к ним утеряна, специалисты горячей линии восстановят функции.
Для лиц, заключивших договора с предоплатой, самостоятельное возобновление происходит при наборе комбинации *213#. Набор команды осуществляют с того номера, который нуждается в возобновлении.
Восстановить функции номера можно после отправления просьбы на e-mail: [email protected]. Предварительно заполняется заявка, которая скачивается на официальном портале.

Оперативное решение по приостановлению действия сим-карты защитит личную информацию при утере гаджета. Временное отключение поможет собственнику при неиспользовании связи избежать необоснованных затрат.

Блокировка телефонного номера может понадобиться в разных ситуациях, это может быть кража или утеря телефона, дабы мошенники не использовали его в своих целях или же другие всевозможные причины. Не редко номер блокируется в тех случаях, когда человек решает на время прекратить пользовать услугами мобильного оператора или же отправляется в долгую поездку за границу.

Одним из наиболее простых способов заблокировать свой номер телефона Билайн является звонок с мобильного на номер 0611 или же с любого телефона по номеру 88007000611 .

Для того чтобы подтвердить вашу личность, оператор попросит назвать ФИО и прочие паспортные данные.

Заблокировать свой мобильный номер Билайн вы также сможете в оператора. После входа в него нужно выбрать раздел «Заблокировать номер» указать дату блокировки и подтвердить данное действие.

Если вышеуказанные способы самостоятельно заблокировать номер вам по каким-либо причинам не подходят, тогда вам следует обратиться в салон компании Билайн и попросить работников компании осуществить блокировку вашего номера. Для этого нужно будет заполнить специальное заявление.

Как разблокировать свой мобильный номер Билайн

Первым и наиболее простым способом разблокировать свой номер является звонок с мобильного по номеру 0611 или 88007000611 с любого другого телефона.

Разблокируйте номер самостоятельно при помощи голосовых подсказок или дождитесь соединения с оператором. Оператор также может вас попросить назвать свои паспортные данные для удостоверения личности.

Второй способ являет собой визит в офис связи Билайн. Там вам потребуется заполнить заявление на разблокировку номера. С собой обязательно нужно взять паспорт.

Если ваш номер был заблокирован не по вашей воле, а по причине отрицательного баланса, тогда просто нужно его пополнить на любую сумму, но чтобы сумма на счету составляла больше ноля. Номер будет разблокирован в течение часа, однако при условии, что с момента блокировки прошло не более 3 месяцев.

Разблокировать сим-карту, если вы истратили все попытки введения правильного ПИН кода, можно при помощи ПАК кода, который имеется на обратной стороне карточки, в которой находилась сим-карта. Если вы более 10 раз введете неправильный код, тогда ваша карта будет заблокирована навсегда. В таком случае придется заказывать новую карточку.

Наверняка у Вас случались, какие-либо непредвиденные обстоятельства, при которых приходилось блокировать свой номер телефона. Это могла быть кража телефона, или Вы его где-то потеряли, в любом случае, после того как Вы заблокировали свой номер, через некоторое время перед Вами встает вопрос – «Как разблокировать свой номер обратно?».

На сегодняшний день существует множество разнообразных способов, которые с легкостью позволят разблокировать Ваш номер телефона. Ниже Вы узнаете несколько способов, с помощью которых Вы в любой момент сможете разблокировать свой номер.

Способы разблокировки номера Билайн

Многие абоненты однажды заблокировав свою СИМ-карту задаются таким вопросом – «Как разблокировать свой номер?». Ответ на это довольно прост. Есть несколько способов, чтобы произвести разблокировку своего номера:

Первый способ, это разблокировать номер, используя для этого свой Личный кабинет. Он расположен на официальном сайте Билайн и доступен для любого абонента.
Второй способ, это позвонить своему оператору связи и проконсультироваться по данному вопросу.
Третий способ восстановить свой номер, это обратиться в ближайший салон связи Билайн. При этом необходимо иметь при себе паспорт.