Помощь детям 6162. Первый канал и русфонд: смс со словом «добро» спасает здоровье и жизнь сотням детей. НКО: опыт мобильной благотворительности

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Позвонить

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 13.03.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

на его звонки,
его смс,
его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

предоставляет информацию,
оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 6162 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 6162

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 6162). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

Позвонить

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 164

во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 6162

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 6162, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 6162

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 6162

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 6162 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 164

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 6162, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.

" продолжают совместную акцию, цель которой - помочь тяжелобольным детям. Чтобы принять участие, достаточно отправить с мобильного телефона 75 рублей .

Две недели назад Первый канала рассказывал историю 11-летнего Никиты , который попал под поезд. За несколько минут, пока шёл репортаж, удалось собрать необходимую сумму на дорогостоящую реабилитацию мальчика в немецкой клинике. На просьбу о помощи откликнулись очень многие телезрители - и средств хватит на лечение ещё тридцати ребёнка.

Попасть по теннисному шарику пока не всегда не получается - рука не слушается. Но Никита не расстраивается, потому что уверен - совсем скоро будет не просто отбивать папины подачи, а еще и выигрывать начнет. Мальчик едет на лечение в Германию, со дня на день семья ждет вызова из немецкой клиники.

"Спасибо всем, кто поверил в Никиту, он у меня сильный! Мы обязательно поправимся", - сказал Игорь Бодак.

Уверенность и надежду этой семье подарили зрители Первого канала, отправившие СМС на номер 5541 со словом "ДОБРО". На лечение Никиты собрали неподъемную для семьи сумму почти в 3.5 миллиона. Еще недавно он не то что играть, ходить учился заново. Через боль и слезы каждый день разрабатывал парализованные мышцы.

Никита попал под электропоезд, удар пришелся по касательной, мальчика отбросило почти на 10 метров. Трижды наступала клиническая смерть, затем была кома, несколько операций, почти полная парализация правой части тела, и всего 5-процентная вероятность восстановления. Его спасли, а теперь каждый день он борется за то, чтобы стать таким, как прежде.

На историю Никиты откликнулись миллионы людей. Помогая ему, одним СМС, наши зрители дали возможность получить лечение и другим детям.

Глядя на эту улыбчивую малышку и не подумаешь никогда, что у нее сложнейшее заболевание - врожденный дефект кишечника. Рядом с Варей всегда капельница - ни пить, ни есть самостоятельно девочка не может. Необходимые вещества поступают прямо в кровь, внутривенно. Родители 11-месячной девочки мечтают, что свои первые шаги она сделает уже без проводов и катетеров - они едут на лечение в Германию, для Вари зрители Первого канала собрали 3 миллиона рублей.

"Сначала в это не веришь, а потом уже начинаешь осознавать, радоваться. Мы, как только узнали, что собраны деньги, сразу начали искать билет на самолет. Сразу просыпается такая надежда, воодушевление", - говорит Андрей Николаев.

Илья готов часами кататься на велосипеде, да пока нельзя - слишком большая нагрузка на позвоночник. Сделают очередную операцию, деньги на которую уже перечислены, станет немного легче. У мальчика сколиоз. С рождения позвоночник ребенка был искривлен на 86 градусов, сейчас - вполовину меньше. Каждый год, до 14 лет, Илье нужно корректировать вставленный имплант. Одна операция стоит 220 тысяч.

"Огромное спасибо людям, которые помогают финансово нам, да и вообще нашим детям, за вклад в эти операции дорогостоящие, без которых дети не могут жить. Огромное им спасибо", - сказала Ирина Гвоздева.

То, что Артем в свои 8 лет сам, пусть и не без опоры, идет нам навстречу - уже большая победа. И пусть пока быстро устает, и оставшуюся часть пути ему помогает преодолеть бабушка. Еще полтора года назад мальчик даже так ходить не мог, только ползал. У него врожденный несовершенный остеогенез, проще говоря - очень хрупкие кости, которые ломаются даже от прикосновения. Такой хрупкий и в то же время сильный ребенок.

"Я когда после операции проснулся после наркоза: "Мама, я есть хочу", а нельзя же. Разрешили дать печенюшку, я – ура",- вспоминает Артем Самуйлов.

Необходимую операцию Артему уже сделали - переломы стали случаться реже. Но для того, чтобы кости становились крепче, нужна постоянная реабилитация. В перерывах между капельницами он играет в настольный футбол, и мечтает своими ногами выйти на поле. А бабушка не устает благодарить - если бы не помощь неравнодушных людей, необходимые 300 тысяч рублей они бы не собрали.

"Восприняли, конечно, это как подарок судьбы", - говорит Марина Самуйлова.

Он у вас очень общительный, подвижный.

"Подвижный, да! Я вообще с ним люблю общаться, он рассуждает как взрослый. С ним на любые темы можно поговорить", - говорит Марина Самуйлова.

За несколько минут, пока шел репортаж о Никите Бодаке, вместо необходимых 3,5 миллионов, зрители 1 канала перечислили почти 59, на эти деньги лечение получит 31 ребенок. Их родители с трудом подбирают слова благодарности для незнакомых людей, которые в беде не оставили

"Люди, которые живут на Дальнем Востоке, никогда не видели моего мальчика, отдают последние деньги с телефона. Это чувство, которое тяжело передать", - говорит Игорь Бодак.

С начала акции помощь уже получили 924 ребенка. Ещё многие - нуждаются в вашей поддержке. Принять участие просто - достаточно отправить с мобильного телефона СМС на номер 5541 со словом "добро" на кириллице или латинскими буквами. Стоимость одного сообщения - 75 рублей .

С одного телефона можно отправить любое количество СМС. Все собранные деньги пойдут на лечение тяжелобольных детей. Подробные отчёты о том, как расходуются средства, публикуются на сайте "Русфонда" . А Первый канал будет и дальше рассказывать о детях, которым нужна ваша поддержка, и о тех, кому вы уже помогли.

Внимание! Если у вас возникли сложности с отправкой пожертвования на 6162 (например, вы получили от оператора sms, что платеж не может быть выполнен), не пугайтесь. Дело в том, что в июне 2018 года вступили поправки в федеральный закон «О связи». По нему каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован, то есть к каждому номеру должны быть привязаны паспортные данные пользователя. Чтобы снова переводить пожертвования с помощью sms, обратитесь к вашему оператору связи.

Услуга доступна для абонентов сетей «Билайн» , МТС , «Мегафон» , TELE2 , Yota ,«Летай» и Тинькофф Мобайл .

Отправьте сообщение на номер 6162 с суммой пожертвования цифрой - например, «100». Допустимый размер пожертвования - от 0 до 15 000 рублей. В случае если число будет указано прописью или сообщение будет содержать только текст, суммой пожертвования будет автоматически считаться 100 рублей.

В ответ абоненты «Билайн» и «Мегафон» получат SMS от имени фонда с благодарностью за пожертвование. Отправляя SMS-пожертвование на номер 6162, абоненты этих операторов связи, автоматически соглашаются с условиями платежа и сумма пожертвования списывается со счета без дополнительного подтверждения пожертвования со стороны абонента.

Абоненты сети МТС сначала получают SMS с просьбой подтвердить пожертвование. Исключение составляют SMS-пожертвования во время сбора средств на телеканалах: в день выхода сюжета подтверждение пожертвований снимается по техническим причинам. После подтверждения сумма пожертвования списывается, и абоненты МТС получают SMS с благодарностью.

Абоненты ТЕLЕ2 получают SMS с просьбой подтвердить пожертвование только после первого своего пожертвования в фонд. После подтверждения сумма пожертвования списывается, и абоненты ТЕLЕ2 получают SMS с благодарностью.

Абоненты сети «Летай» и Yota сначала получают SMS с просьбой подтвердить пожертвование. После подтверждения сумма пожертвования списывается, и абоненты Летай, Yota и Тинькофф Мобайл получают SMS с благодарностью.

Ваше пожертвование будет отражено в .

Отправляя пожертвование, благотворитель выражает согласие на получение материалов информационного характера от фонда в виде SMS-сообщений.

Стоимость отправки сообщения:

Бесплатно для абонентов «Билайн», «Мегафон», МТС, ТЕLЕ2, «Летай», Yota и Тинькофф Мобайл

Минимальный остаток на счете после списания должен быть:

0 рублей для абонентов «Мегафон», «Летай», Yota и Тинькофф Мобайл
10 рублей для абонентов Tele2 и МТС
20 рублей для абонентов «Билайн» и для абонентов МТС Санкт-Петербурга и Ленинградской области

Комиссия агентов, провайдера и банка в общей сложности составляет 5% от платежа для абонентов МТС, «Билайн», «Мегафон», TELE2, «Летай», Yota и Тинькофф Мобайл.

Обращаем ваше внимание, что у операторов сотовой связи существуют ограничения на минимальные и максимальные суммы платежа.

Минимальная сумма одного платежа для абонентов «Билайн» и Tele2 составляет 10 рублей, для абонентов «Мегафон», МТС, Тинькофф Мобайл, Yota и «Летай» - 1 рубль.

Максимальная сумма одного платежа составляет:

5 000 рублей для абонентов «Билайн», Tele2, МТС
15 000 рублей для абонентов «Мегафон», Тикофф Мобайл, Yota, «Летай».

Размер комиссии с абонента - 0%

В тексте сообщения напишите сумму пожертвования цифрами. Сегодня совместно с фондом "Подари жизнь" мы собираем деньги на спасение Саши Бодирога. У девочки - рак лимфатической системы. После длительного лечения выяснилось - помочь ребёнку может только один очень дорогой препарат. Его цена за курс - 1 млн. 700 тыс. рублей. Наш корреспондент Ксения Некрасова подробнее.

Счастливые мгновения недавнего прошлого. Для Саши, эти фотографии в телефоне, гораздо больше, чем просто воспоминания. Каждый кадр дарит надежду вернуться к прежней жизни. Такой, что была всего полгода назад.

Саша Бодирога : «Раньше я ходила в театральный и на аэробику ходила. Выступала, но сейчас уже нельзя ничего. Сначала не могла прийти в себя не осознавала что это со мной все».

Все началось с высокой температуры. Почти три месяца девочку беспрерывно мучали кашель, жар и давление. Пока врачи лечили Сашу от пневмонии, рак лимфатической системы стремительно распространялся по организму. Опухоль успела поразить легкое и кости. Девочка угасала на глазах, но нашла в себе силы стойко выдержать 5 блоков химиотерапии, десятки капельниц и несколько переливаний крови. Без слез и страха, который за эти несколько месяцев научилась преодолевать.

Саша Бодирога: «За всю жизнь только летом я почувствовала, что такое укол. Сначала было больно, а сейчас привыкла. Все обследования, биопсия, это все впервые».

Наталья Бодирога, мама Саши: «Повзрослела. Я знаю что она у меня сильная духом. никогда не плакала. Были поводы для слез, но она - никогда».

Не заплакала Саша и когда узнала результаты своей полугодовой борьбы за жизнь. Врачи признали: химиотерапия оказалась бессильна. Последний шанс на спасение препарат «Адцетрис». Первый блок подтвердил свою эффективность. И сейчас самое главное не прерывать лечение.

Вероника Фоминых, врач гематолог ФНКЦ: «В подобной ситуации при другой патологии используем интенсивную химию. Но в этом варианте лимфомы не эфективны и не улучшают прогноз. Ситуация было бы совсем грустной, если бы несколько лет назад появился бы Адсетрис - оно действует направленно на опухолевые клетки, те что вызывают заболевание у Саши».

Стоимость препарата на курс лечения - 1 миллион 700 тысяч рублей. В интернете друзья девочки устроили благотворительную ярмарку - продают самодельные браслеты и украшения, отдавая собранные средства ее родителям. Помочь спасти жизнь Саше можете и Вы, отправив смс с суммой пожертвования на короткий номер 6162.

Наталья Бодирога, мама Саши: «Саша очень добрая, в беде точно не бросит, это все знают все друзья. Я иногда просыпаюсь утром и не понимаю. Кажется это сон, снилось. В реальности этого нет, но это реальность. Я смотрю на Сашу и это реальность».

Из-за катетера Саше приходится быть предельно осторожной - малейший удар может вызвать кровотечение. Снимать защитную маску - тоже опасно для жизни, собственного иммунитета практически не осталось. Она и сама не успела понять, в какой момент смогла привыкнуть к новым правилам жизни, о которых, после выздоровления очень хочет забыть.

Саша Бодирога: «Только терпение и надежда, что я вылечусь и все у меня все будет замечательно и по-старому».

Подарить жизнь Александре можете и вы - зрители Пятого канала. Для этого нужно отправить СМС на короткий номер 6162. В тексте сообщения напишите цифрами сумму, которую готовы пожертвовать, она автоматически спишется с вашего мобильного счета. Это доступно для абонентов МТС, Мегафон, Билайн и TELE2. Еще раз короткий номер - 6162.