Как вызвать полицию правильно и при каких обстоятельствах: что нужно знать? Вызов скорой помощи

Узнать, как вызвать полицию быстро и результативно, в каких случаях это необходимо сделать и что делать, если обращение «затерялось», поможет наш обзор.

Что нужно запомнить?

Сегодня в городе таксофон найти трудно, да и домашние телефоны встречаются всё реже, поэтому всем будет полезно знать, как вызвать полицию с мобильного. Не пытайтесь набрать знакомый с детства экстренный номер 02, так как технические возможности любого оператора позволяют принять только трехзначный номер.

Если вы в растерянности думаете, как вызвать полицию с сотового, то:

наберите 102 и нажмите кнопку «Вызов» , затем в голосовом меню наберите цифру 2;

если на другом конце вы слышите короткие гудки занято или никто не отвечает, позвоните на американский аналог 911 – номер 112.

На заметку! Звонить можно круглосуточно даже при заблокированной сим-карте, отсутствии связи у вашего оператора и нулевом балансе.

Указанный номер 102 един для абонентов всех сотовых компаний , поэтому не стоит долго размышлять, как вызвать полицию с Мегафона, Теле2 или другого оператора. Набирайте 102. Дозвонившись, постарайтесь максимально лаконично объяснить причину звонка и четко назовите адрес, где необходимо присутствие полицейского наряда.

Если растерялись и номер напрочь выскочил из головы, то смело набирайте единый экстренный номер 112 – дежурный переадресует ваш вызов. Звонок будет бесплатным как на территории России, так и в роуминге, если звонящий находится в одной из европейских стран.

Через мобильное приложение

В 2014 году Министерство внутренних дел разработано специальное мобильное приложение , которое позволяет:

найти ближайшее отделение полиции и продолжить до него маршрут, чтобы быстро добраться;

быстро связаться с ближайшим отделением (если номер занят, происходит переадресация на номера 102 и 112);

оценить работу участкового и оставить отзыв.

Чтобы воспользоваться онлайн-возможностями:

перейдите в телефоне в Google Play или Apple App Store ;

забейте в поиске «Министерство внутренних дел»;

выберите появившееся приложение и нажмите «Установить»;

чтобы вызвать полицию онлайн, выберите вкладку «Быстрый вызов», чтобы найти ближайшее отделение – «Отделения МВД».

На заметку! Приложение доступно везде, где есть интернет-доступ.

Что делать при осложнениях?

К сожалению, на практике часто случается, что даже зная, как вызвать полицию с МТС или другого оператора, это сделать не удается - телефонный номер отделения занят. Иногда жалобы поступают и на то, что сотрудники не спешат на выезд – приезжают, когда уже «всё спокойно», или не появляются вовсе. Законно ли это?

Любое обращение граждан (как устное, так и письменное) незамедлительно фиксируется в реестре учета, при этом под обращением понимается:

сообщение о правонарушении;

Так как дежурный, принимающий обращение, несет личную ответственность в рамках ФЗ «О полиции» и должностной инструкции, звонящему нужно обязательно уточнить фамилию полицейского и зафиксировать время. Эти данные потребуются, если обращение «потеряется».

После регистрации заявки полицейский наряд обязан незамедлительно (!) выехать на место, чтобы:

пресечь противоправные действия;

устранить угрозу для жизни и здоровья граждан;

закрыть доступ на место преступления для сохранения улик.

На заметку! Обо всех мерах, принятых по обращениям, дежурный ежедневно докладывает руководству УВД (РОВД).

Если по вызову никто не приехал, то вы имеете право подать жалобу – вышестоящему руководству, в Следком или прокуратуру .

Права и обязанности граждан

Вызвать наряд можно во всех случаях, когда вы стали очевидцем преступления (противоправного действия) или потерпевшим.

Уточним конкретику, при каких обстоятельствах вы можете вызвать полицию или участкового?

Располагаете данными о готовящемся преступлении, в том числе террористическом акте, и хотите его предотвратить.

Видите нарушение общественного порядка – хулиганство, порчу или кражу имущества (частного или муниципального).

Слышите крупную ссору соседей, последствиями которой могут статьи побои или убийство.

Жильцы или посторонние нарушают закон о тишине в квартире или во дворе.

Обнаружили посторонних лиц, в том числе без определенного места жительства, на чердаке, в подвале, подъезде.

Заметили длительное отсутствие соседей, почувствовали неприятные запахи из пустующих квартир.

В пустующую квартиру соседей неоднократно приходили незнакомые граждане.

Наблюдаете распитие крепких спиртных напитков на общей территории, в том числе детской площадке или гаражах.

Знаете о незаконной сдаче квартиры, в том числе мигрантам.

Уверены, что соседи торгуют алкоголем или наркотиками.

Квартиры обходят подозрительные лица, представляющиеся сотрудниками соцслужб (особенно в рабочее время).

Родители проявляют жестокость по отношению к детям и не выполняют родительских обязанностей по их содержанию и воспитанию.

Надоела затянувшаяся стоянка бесхозного автотранспорта, возмущает попытка «застолбить» участок для парковки (незаконные ограждения и пр.), незаконная автостоянка.

Стали свидетелем убийства.

Способ, как вызвать наряд полиции на шумных соседей или на незаконных мигрантов, ничем не отличается от вышеупомянутого.

Можно ли вызвать полицию анонимно? Можете, однако учитывайте, что дежурный в любом случае попросит вас представиться и сообщить адрес. Если же в целях собственной безопасности вы не хотите называть контакты, то можете этого не делать.

После проведения оперативной работы на месте полиция попросит дать свидетельские показания. Помните, что вы не обязаны пускать полицейского в квартиру, если в ней не происходят действия, угрожающие чьей-то жизни или здоровью.

И еще несколько полезных уточнений:

вы не обязаны находиться на месте совершения противоправного действия или дожидаться прибытия наряда;

вы не обязаны отвечать на звонок, если полиция вам перезванивает, в том случае, если уверены, что сообщили всю информацию;

после приезда участкового или другого сотрудника МВД вы вправе не писать объяснительные, заявления и другие бумаги;

вы можете отследить работу по вашему обращению и задать любой вопрос, который касается дела, и ответить вам должны в течение месяца.

На заметку! За ложный вызов по ст. 19.13 КоАП предусмотрено наказание – штраф в размере 1 000-1 500 рублей. А заведомо ложное сообщение об акте терроризма, согласно ст. 207 УК РФ, грозит штрафом от 200 000 до 500 000 рублей или иным видом наказания (ограничение свободы / принудительные работы до 3-х лет).

Теперь вы знаете, как вызвать полицию с Билайна или через другого оператора, и сможете оперативно набрать нужный номер.

Каждый человек обязан наизусть помнить номера экстренных служб – скорой, милиции и МЧС. От этого в первую очередь может зависеть его жизнь и жизнь его близких. Раньше, когда не было сотовых телефонов все было просто – номера 03, 02, 01 все знали с детства. Сейчас дозвониться дозвониться в Полицию с мобильного телефона по номеру 02 не получится, как ни старайся. С мобильного телефона можно звонить минимум по трехзначным номерам. И до недавнего времени, у разных мобильных операторов эти трехзначные номера экстренных служб имели свой особый вид. Но к счастью, все меняется… Не забудьте записать приведенные ниже экстренные номера, а лучше запомните их!

Единые номера телефонов экстренной помощи

Важно помнить номера, по которым можно дозвониться в экстренные службы с сим-карты любого мобильного оператора. Они выглядят следующим образом:

Пожарная охрана (МЧС, спасатели) – 101
Милиция (полиция) – 102
Скорая помощь – 103
Газовая служба – 104
Справочная – 109

Звонки в экстренные службы совершенно бесплатны и доступны не только при нулевом балансе, а даже если сим-карта заблокирована или ее совсем нет в телефоне.

Вызов Полиции с мобильного через службу 112

Сохраните эти номера себе на телефон, чтобы в экстренной ситуации они были у вас под рукой Кроме указанных выше телефонов есть единый номер экстренных служб 112 . Он позволяет быстро обратиться за необходимой помощью через диспетчера сразу в несколько служб одновременно – это Российский аналог службы 911. Для того, чтобы вызвать по этому номеру Полицию напрямую необходимо выполнить следующие действия:

Наберите 112 и дождитесь входа в голосовое меню.
Нажмите на клавиатуре телефона цифру «2».
Дождитесь соединения с диспетчером отделения Полиции.

Позвонить в Полицию с мобильного телефона по номеру 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим карты. Также по этому номеру можно звонить бесплатно с любого другого телефона – городского, таксофона на улице, на вокзале или в аэропорту. Как правило, время соединения с диспетчером зависит от нагрузки на сеть и не превышает несколько минут.

Если и этот номер вам не помог, то позвонить в Полицию с мобильного телефона можно и по другим номерам, которые указаны ниже.

Телефонные номера для вызова Полиции

В случае, когда вы не можете сделать вызов по номеру 112 или указанным в таблице выше, можно воспользоваться альтернативными телефонами, которые по прежнему работают. Каждый оператор мобильной связи раньше устанавливал самостоятельно для своих абонентов номера экстренных служб, поэтому они разные. Так, вызвать Полицию с мобильного можно по номерам:

Для абонентов операторов МТС, Мегафон, Ростелеком, Tele2 и Мотив – 020 .
Для абонентов оператора Билайн номер телефона Полиции – 002 .

По аналогичным номерам, можно позвонить в пожарную охрану, скорую, газовую службу или справочную – вместо 2 набирая 1, 3, 4 или 9.

Полезные советы

Вызов экстренных служб с мобильного телефона

С мобильного телефона наберите номер экстренной службы 112 .

Этот звонок бесплатный, более того, его можно осуществлять даже в случае:

Отсутствия денег на счету

Заблокированной SIM-карты

Отсутствия SIM-карты.

С помощью этого номера можно вызвать следующие экстренные оперативные службы:

Пожарная охрана

Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях

Полиция

Службы медицины катастроф

Скорая медицинская помощь

Аварийная служба газовой сети

Служба "Антитеррор"

Службы теплосети

Службы электросети

Водоканал

Служба коммунального хозяйства.

При необходимости данный список может быть расширен в зависимости от конкретного региона по решению органов исполнительной власти.

Почему "112"?

1. С момента запуска данная система сокращает примерно на 15 минут время реагирования оперативных служб, что является большим плюсом, т.к. более раннее реагирование может спасти больше жизней и помочь большему количеству людей.

2. Кроме этого, на этот номер звонят с мобильных телефонов, что позволяет оператору отследить местоположение звонившего , что является крайне важным, особенно в случае ДТП.

3. Также стоит отметить, что диспетчер способен в режиме реального времени следить за тем, насколько оперативно та или иная служба прибыла на нужное место , а также какая помощь была оказана.

4. Будет интересным отметить, что в данную систему могут быть добавлены и другие службы, в зависимости от региона . Например, человек может вызвать ветеринарную службу, если он находится в сельскохозяйственном регионе.

Где функционирует номер "112"?

В данный момент этот номер работает в некоторых регионах РФ. По планам, переход на экстренный номер 112 будет постепенным. Полностью 112 заменит номера вызова служб 01, 02, 03 и 04 к 2017 году.

Позвонив, вам ответит оператор или автоответчик и далее вы сможете выбрать нужную вам службу, после чего звонок будет переведен на выбранную службу.

Где еще используется единый номер "112"?

Данный сервис вызова экстренных служб действует в некоторых странах Евросоюза, включая Исландию, Лихтенштейн, Норвегию и Швейцарию.

Номера телефонов экстренных служб

Со стационарного телефона в пределах города можно вызвать следующие экстренные службы:

101 (01) - Пожарная охрана и спасатели

102 (02) - Полиция

103 (03) - Скорая помощь

104 (04) - Аварийная служба газовой сети

С мобильного телефона можно вызвать следующие экстренные службы:

* В случае если Ваш мобильный телефон не поддерживает набор номеров из двух цифр, просто наберите номер службы и добавьте знак *

01* — Вызов пожарной охраны и спасателей

02* - Вызов Полиции

03* - Вызов скорой помощи

04* - Вызов аварийной службы газа

Вызов экстренных служб с определенных операторов сотовой связи

Экстренные службы можно вызвать с определенного оператора сотовой связи (МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН и др.). Эти номера действительны для всех регионах Российской Федерации.

010 - пожарная и спасатели

020 - полиция

030 - скорая помощь

040 - аварийная служба газа

МЕГАФОН

010 - пожарная и спасатели

020 - полиция

030 - скорая помощь

040 - аварийная служба газа

Билайн

001 - пожарная и спасатели
002 - полиция
003 - скорая помощь
004 - аварийная служба газа

Как позвонить в полицию с мобильного — этот вопрос нередко ставит в тупик граждан, столкнувшихся с преступлением или другим нарушением закона. Есть несколько вариантов решения данной проблемы. О них мы и расскажем в нашей статье.

Как позвонить в полицию с сотового телефона?

Еще с советских времен все помнят фразу: «Телефон милиции — 02». Хотя милиция давно уже стала полицией, это правило будет действовать как минимум до 2017 года. Однако сейчас люди все чаще пользуются не проводными, а мобильными телефонами. Как позвонить в полицию с них?

Не знаете свои права?

Здесь может быть несколько вариантов звонка:

По единому экстренному номеру. Этот вариант несколько медленнее привычного (требуется дождаться, пока сработает голосовое меню, после чего надо будет выбрать пункт, касающийся конкретно полиции), зато звонок можно делать с любого мобильника.
По номеру, установленному сотовой компанией.
Наконец, по городскому номеру дежурной части полиции.

Как звонить в полицию через единый номер?

Единым номером для всех экстренных служб на территории России является 112. Он введен в 2013 году. Характерно, что этот же номер действует и в странах Евросоюза. Звонить на этот номер можно с любой сим-карты (даже заблокированной), а также и вовсе без нее. Дождавшись ответа, для вызова полиции нужно выбрать пункт 2.

Как вызвать полицию с мобильного по номеру оператора?

Компании сотовой связи в России часто устанавливают и свои номера для экстренного вызова полиции. На сегодняшний день действует 3 варианта:

102 — установлен всеми операторами;
020 — для абонентов Билайн;
002 — для абонентов Теле2 и некоторых других операторов.

Как с сотового позвонить в полицию на городской номер?

Наконец, есть еще один вариант. В каждом отделении полиции есть дежурная часть — подразделение, непосредственно принимающее сообщения от граждан. Там имеется проводной телефон, на который можно позвонить с сотового. Такой звонок, разумеется, не будет бесплатным, однако вы сможете связаться именно с тем отделением, откуда приедет наряд. В ситуациях, когда помощь требуется немедленно, это может быть решающим. Номера дежурных частей можно узнать на официальных сайтах полиции.

Поломки, возникшие в быту, доставляют дискомфорт в использовании предметов обихода, и требуют немедленного исправления. Как устранить неполадки и исправить их посредством вызова сантехника или электрика из ЖЭКа, мы разберемся в этой статье.

Срок эксплуатации сантехнических установок не вечен, и в доме вы часто можете столкнуться с такими неисправностями, как протечка труб или поломка кранов. Прежде, чем разобраться с вызовом сантехника, нужно выделить ряд услуг, которые он осуществляет.

Среди работ, проводимых мастером из ЖКХ с сантехникой платно, выделяют следующие:

прочистка засоров канализации;
обновление гидроизоляции в туалете и ванне;
замена смывающей трубы;
установка кронштейнов;
смена смывного бачка;
замена умывальников и раковин;
замена сместителей;
замена вентильной головки;
прочищение сифонов и других областей трубопровода.

Как вызвать сантехника из ЖЭКа

Порой возникают незначительные поломки, но в каких ситуациях лучше не рисковать и обратиться за помощью высококвалифицированного специалиста? Визит дежурного мастера нужен, если у вас в жилище наблюдается:

протечка кранов и трубопроводов;
засоры труб;
неисправность работы кранов, унитазов, раковин;
непригодность разводки трубопровода.

Методика вызова сантехника из жилищно-управляющей компании на адрес своего местожительства очень проста. Для того, чтобы воспользоваться услугами профессионала, вам необходимо посетить главное здание ЖКХ или же оставить заявку в учреждении посредством телефонного звонка. В заявлении вам нужно указать информацию о срочности исправления неполадки и время, в которое вы будете находиться дома. Если же необходимо немедленное вмешательство водопроводчика, вы вызываете дежурного сантехника, который прибудет на место в ближайшее время.

Важно! Если вы сомневаетесь в качестве работы, которую предоставляют слесари из ЖКХ, то обратитесь к частным объявлениям. В этом случае воспользоваться мастерством работников удастся только платно. Стоимость будет полностью зависеть от сложности поломки.

Целесообразно в таком решении вспомнить о бесплатных работах, оказываемых управляющей компанией коммунального хозяйства. К ним относится обслуживание:

замена прокладок и набивка сальников в водопроводных кранах;
устранение течи;
нормализация функционирования смывных бачков в туалете;
чистка трубопровода.

Как вызвать электрика на дом из ЖЭКа

Если незначительную поломку можно исправить саморучно, то вопросы, касающиеся электричества, лучше оставить профессиональным работникам. Вызов электрика на дом по месту жительства осуществляется, если вы столкнулись со следующими неудобствами:

неполадки с включателями;
поломка бытовой техники;
резкие перепады напряжения в сети;
проблемы с розеткой.

За что вы не платите, вызывая дежурного мастера по месту жительства:

замена перегоревших электролампочек;
укрепление плафонов и ослабленных участков наружной электропроводки.

За что вам придется заплатить:

смена электрической плиты;
замена и посадка переключателей;
ремонтная работа и замена электропроводки;
поведение электропроводки;
демонтаж щитка со счетчиком, его фиксация;
замена розеток, потолочного и стенного патронов.

Вызов электрика ничем не отличается от вызова слесаря — нужно всего лишь оставить заявку управляющей компании и запастись терпением. Номер организации вы можете найти на оплаченной квитанции за услуги проживания. Следует помнить, что за каждую работу надо платить. Но не стоит скептически относится к монтерам из государственной организации, и оплачивать услуги частных электриков. Ведь трудно предугадать качество работы самостоятельных ремонтников. Наиболее беспроигрышным вариантом окажется обращение в частную специализированную электромонтажную фирму. В таком случае нужно платить в несколько раз больше, но долгосрочность и надежность проделанных работ будет на высоте, а повторный визит мастера осуществляется бесплатно.

Преимущества обращения к работникам управляющей компании ЖКХ

ЖЭК остается самой популярной организацией, к которой обращаются люди, столкнувшиеся с неполадками в доме. Это не вызывает удивления, ведь рассадник коммерческих компаний, оказывающих идентичные ремонтные услуги, не вселяет доверия и уверенности в надлежащим образом осуществленную работу.

Главное преимущество, которое следует отметить в услугах, оказываемых организацией жилищно-коммунального хозяйства, — это доступная цена работы мастера. Раньше можно было заметить недобросовестность исполнения должностных обязанностей слесарей и электриков, но на сегодняшний день ряды высококвалифицированных и ответственных специалистов пополняются. Все меньше жалоб поступает в организацию, а осуществление проводимых работ только ускоряется.

Важно! Домовладелец может не беспокоится за то, что мастер окажется аферистом, заберет деньги и пропадет. В управляющей компании ЖКХ такое произойти не может. Все недостатки работы, которые могут быть обнаружены в процессе эксплуатации, будут устранены и исправлены бесплатно.

В данной статье мы ответили на вопрос «как вызвать электрика или слесаря из ЖЭКа по месту жительства», подробно объяснили метод работы профессионалов организации и выделили часть услуг, которые проводятся платно дежурным специалистом.